Procon de São Luiz Gonzaga orienta cuidados para compras neste final de ano

Foto: Canva/Ilustrativa

Neste período de final de ano é comum que muitas lojas façam promoções e horários estendidos de comércio. Com o objetivo de orientar a população para evitar problemas e golpes, o coordenador do Procon de São Luiz Gonzaga, Adriano Lemes Machado, descreveu alguns dos procedimentos básicos e cuidados necessários ao realizar compras em lojas físicas e on-line.

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Em 2025, o Procon local já realizou mais de 1,5 mil atendimentos, um crescimento de cerca de 300 casos em relação ao ano anterior. Segundo Adriano, reclamações de telefonia, empréstimos de bancos e reservas de cartão consignado estão entre as principais motivos de busca do serviço em São Luiz Gonzaga.

O coordenador também listou os principais cuidados a serem tomados para evitar transtornos durante compras neste final de ano, confira:

Lojas físicas: verificar especificações do produto e informações sobre seguro e garantia estendida, geralmente oferecidas pelas empresas; conferir notas fiscais, boletos e carnês; tirar dúvidas com os vendedores antes de efetuar a compra e conferir o valor total de parcelas e juros, em caso de compras em cartão de crédito e carnês.

Lojas on-line: ter cuidado com anúncios com preços muito abaixo do normal; não clicar em links suspeitos; verificar sites oficiais das lojas; consultar informações sobre a empresa em sites como o Reclame Aqui; não passar informações pessoais e dados bancários por telefone.

Adriano ressalta que o Procon busca amparar os consumidores com base no Código de Defesa do Consumidor  (CDC) e nos casos em que o diálogo com a loja não resolveu o problema. “O consumidor deve primeiro procurar a empresa, se não resolveu, depois nos procura. Casos de produtos com defeito, serviço mal prestado, entre outros, sempre o consumidor vai estar comparado pelo CDC”, complementa.

O Procon de São Luiz Gonzaga atende presencialmente de segunda à sexta-feira, das 7h às 13h, e pelo telefone (Whatsapp): 3352-3199.

Fonte: Rádio São Luiz