Corsan adota novo modelo de fatura com mais informações fiscais aos clientes

Foto: Divulgação/Corsan

A Corsan passou a adotar um novo modelo de fatura para os serviços de abastecimento de água e saneamento, com alterações voltadas à apresentação das informações ao consumidor. A atualização acompanha as diretrizes tributárias nacionais e integra o processo de padronização dos documentos fiscais, sem mudanças nos valores cobrados, nos critérios de cálculo das tarifas ou nas formas de pagamento.

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Entre as alterações está a inclusão de um QR Code que permite a consulta da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. A fatura também passa a apresentar, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, permitindo ao cliente visualizar de forma mais clara a composição do documento fiscal.

Segundo o gerente comercial da Corsan, Marcos Jung, a atualização modifica apenas a forma de apresentação das informações. De acordo com ele, não houve alterações nas tarifas, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nos meios de pagamento. Conforme o gerente, a mudança atende às novas exigências legais e busca tornar as informações mais acessíveis aos consumidores, sem impacto na cobrança pelos serviços prestados.

A companhia também orienta os clientes a manterem os dados cadastrais atualizados, incluindo nome, CPF, telefone e e-mail. Segundo a Corsan, essas informações facilitam a identificação do titular da ligação, o acesso aos canais de atendimento e o envio de comunicados relacionados aos serviços.

A implantação do novo modelo também está relacionada às adequações previstas pela legislação vigente e às mudanças decorrentes da Reforma Tributária. Conforme a empresa, o objetivo é oferecer um documento com informações fiscais mais detalhadas e de fácil consulta.

Em caso de dúvidas, os clientes podem buscar atendimento pelos canais da Corsan, como o aplicativo da companhia, a Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), o WhatsApp, a central telefônica gratuita pelo número 0800 646 6444 e o serviço de videochamadas disponível em corsan.com.br.

Fonte: Rádio São Luiz / Corsan