Foto: Divulgação/Corsan
A Corsan passou a adotar um novo modelo de fatura para os serviços de abastecimento de água e saneamento, com alterações voltadas à apresentação das informações ao consumidor. A atualização acompanha as diretrizes tributárias nacionais e integra o processo de padronização dos documentos fiscais, sem mudanças nos valores cobrados, nos critérios de cálculo das tarifas ou nas formas de pagamento.
Receba nossas notícias pelo WhatsApp
Entre as alterações está a inclusão de um QR Code que permite a consulta da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. A fatura também passa a apresentar, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, permitindo ao cliente visualizar de forma mais clara a composição do documento fiscal.
Segundo o gerente comercial da Corsan, Marcos Jung, a atualização modifica apenas a forma de apresentação das informações. De acordo com ele, não houve alterações nas tarifas, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nos meios de pagamento. Conforme o gerente, a mudança atende às novas exigências legais e busca tornar as informações mais acessíveis aos consumidores, sem impacto na cobrança pelos serviços prestados.
A companhia também orienta os clientes a manterem os dados cadastrais atualizados, incluindo nome, CPF, telefone e e-mail. Segundo a Corsan, essas informações facilitam a identificação do titular da ligação, o acesso aos canais de atendimento e o envio de comunicados relacionados aos serviços.
A implantação do novo modelo também está relacionada às adequações previstas pela legislação vigente e às mudanças decorrentes da Reforma Tributária. Conforme a empresa, o objetivo é oferecer um documento com informações fiscais mais detalhadas e de fácil consulta.
Em caso de dúvidas, os clientes podem buscar atendimento pelos canais da Corsan, como o aplicativo da companhia, a Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), o WhatsApp, a central telefônica gratuita pelo número 0800 646 6444 e o serviço de videochamadas disponível em corsan.com.br.
Fonte: Rádio São Luiz / Corsan