Foto: Alcides Figueiredo
As interrupções no abastecimento de água, as cobranças nas faturas e os investimentos previstos para o sistema de saneamento foram discutidos em audiência pública realizada nesta quinta-feira (27), no plenário da Câmara Municipal de São Luiz Gonzaga/RS. A atividade foi promovida pela Comissão Especial de Fiscalização da Prestação de Serviço e do Contrato com a Corsan/Aegea e teve transmissão ao vivo pela página do Legislativo.
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A comissão foi criada após o aumento das reclamações relacionadas à prestação dos serviços no município. Entre as ocorrências analisadas estão interrupções que ultrapassaram 48 horas, dificuldades no atendimento aos consumidores, questionamentos sobre tarifas, falhas operacionais, vazamentos, problemas com hidrômetros e impactos sobre residências e estabelecimentos comerciais.
Durante a audiência, moradores relataram falta de água, baixa pressão nas redes e aumento no valor das faturas. Também foram apresentados questionamentos sobre possíveis erros de leitura, cobrança pela disponibilidade do serviço, informações impressas nas contas, atendimento pelos canais digitais e a indicação de caminhão-pipa no novo modelo de fatura.
Representantes da Corsan/Aegea informaram que o fornecimento por caminhão-pipa durante períodos de desabastecimento integra as obrigações da concessionária e não é cobrado dos consumidores. Segundo a empresa, a referência ao serviço na fatura também pode ser utilizada em situações de contratação particular para fornecimento e transporte de água.
Em relação às contas com valores acima da média, a concessionária apontou que os casos podem estar relacionados a vazamentos internos ou erros de leitura. A empresa informou que as situações devem ser analisadas individualmente e que eventuais falhas identificadas poderão resultar na correção das faturas. A recomendação apresentada foi que os consumidores fechem o registro interno durante as interrupções, devido à presença de ar ou sedimentos na rede durante a retomada do abastecimento.
A empresa atribuiu parte das interrupções recentes à queima de duas bombas utilizadas na captação do Arroio Ximbocuzinho. Conforme a explicação apresentada, o equipamento reserva também apresentou falha poucas horas depois de entrar em operação, o que exigiu o deslocamento de outra bomba de um município da região. Uma bomba anfíbia deverá ser instalada para ampliar a estrutura de reserva, permitindo que o sistema opere com um equipamento em funcionamento e outros dois disponíveis.
A Corsan/Aegea anunciou a aplicação de aproximadamente R$ 1 milhão nos próximos 90 dias. Metade do valor será destinada à instalação de válvulas redutoras de pressão e ventosas em oito ou nove pontos da cidade. A outra parte será aplicada na nova bomba para o sistema de captação. O objetivo informado é regularizar a pressão entre os bairros e reduzir o tempo necessário para restabelecer o fornecimento após falhas.
De acordo com a concessionária, cerca de R$ 1,6 milhão já foi aplicado no abastecimento de água desde o início da atual operação, incluindo a substituição de bombas e painéis elétricos. Outros R$ 3,3 milhões estariam destinados à implantação da Estação de Tratamento de Esgoto. A previsão apresentada é concluir a estação até o fim de dezembro e iniciar a instalação das redes coletoras em janeiro de 2027, começando pelas áreas próximas à unidade.
A audiência também tratou do índice de perdas de água na distribuição, atualmente estimado pela empresa em aproximadamente 51%. O contrato estabelece a redução desse percentual para 39% até dezembro de 2028. Também foram discutidas a estimativa contratual de investimentos, a situação de bairros retirados da área de concessão por termo aditivo e a responsabilidade pela implantação do esgotamento sanitário nessas localidades.
Ao final, a concessionária informou que entregaria à comissão um relatório com os investimentos realizados, locais das intervenções e registros fotográficos, além da análise de reclamações encaminhadas pelo Procon. A empresa propôs retornar à Câmara em 90 dias para apresentar o andamento das medidas. Também foi sugerida uma nova reunião em setembro para aprofundar as informações sobre o sistema de esgotamento sanitário.
Fonte: Rádio São Luiz