Comissão da Câmara analisa denúncias e amplia fiscalização sobre serviços da Corsan/Aegea

Foto: Larissa Dorneles

A Comissão Especial de Fiscalização da Prestação de Serviço e Contrato com a Corsan/Aegea da Câmara Municipal de São Luiz Gonzaga ampliou as apurações sobre o atendimento e os serviços prestados pela concessionária no município. Durante reunião realizada na última semana, os integrantes da comissão receberam o coordenador do Procon Municipal, Adriano Lemes Machado, que apresentou dados sobre as reclamações registradas pelos consumidores e relatou as principais demandas encaminhadas ao órgão.

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De acordo com as informações apresentadas ao Legislativo, o número de notificações relacionadas à Corsan/Aegea aumentou nos últimos anos. Em 2024, foram registradas 32 notificações junto ao Procon. Em 2025, o total chegou a 59 registros. Já até junho de 2026, haviam sido contabilizadas 25 notificações. O coordenador destacou ainda que parte das reclamações recebidas é solucionada diretamente com a empresa, sem necessidade de formalização do processo.

Entre as principais queixas apresentadas pelos consumidores estão aumentos considerados expressivos nas contas de água sem comprovação adequada do consumo, cobranças em terrenos onde houve solicitação de desligamento do ramal, demora na retirada do nome de consumidores dos cadastros de inadimplência após regularização da situação, cobranças de multas por suposto rompimento de lacres e dificuldades enfrentadas pelos usuários no atendimento realizado pelo escritório local da concessionária.

A presidente da comissão, vereadora Rose Grings, destacou que o grupo foi criado em razão das frequentes reclamações encaminhadas à Câmara Municipal, ao Procon e também divulgadas nas redes sociais. Segundo ela, a falta de água em determinados períodos, rompimentos de redes e questionamentos sobre cobranças motivaram a criação do grupo de trabalho, que busca reunir documentação, denúncias e informações técnicas para fundamentar eventuais encaminhamentos.

Durante entrevista concedida à Rádio São Luiz nesta terça-feira 16 de junho, a vereadora destacou que as reclamações mais frequentes dizem respeito ao aumento das contas de água e às dificuldades encontradas pelos consumidores para obter respostas ou soluções junto à empresa. Ela também relatou que moradores apontam problemas relacionados à substituição de hidrômetros e divergências entre o consumo registrado e a utilização efetiva da água nas residências.

Outro tema abordado pela comissão envolve os investimentos previstos no contrato de concessão e a expansão do sistema de esgotamento sanitário. Conforme relatado durante a entrevista, o município ainda não possui a totalidade das ligações de esgoto em operação, situação que também está sendo analisada pelos vereadores. A comissão pretende reunir informações técnicas, documentos e manifestações da comunidade antes de convocar representantes da empresa para prestar esclarecimentos.

Como próximos passos, a Câmara Municipal solicitou ao Procon a entrega de documentos referentes aos casos registrados e também deverá buscar informações junto à Defensoria Pública sobre processos que avançaram para a esfera judicial. A comissão ainda pretende manter contato com outros municípios que enfrentam situações semelhantes e, após a conclusão do levantamento, promover uma audiência pública para discutir o tema com a população.

A Comissão Especial de Fiscalização da Prestação de Serviço e Contrato com a Corsan/Aegea é presidida pela vereadora Rose Grings (Progressistas), tendo como vice-presidente o vereador Rodrigo Veleda (PT), como relator o vereador João Iuri Oliveira (Cidadania) e como membros os vereadores Mario Trindade (MDB) e Adão Schmitz (PDT).

Fonte: Rádio São Luiz