A Secretaria Municipal de Ação Social e Comunitária (SEMASC) divulgou nesta quinta-feira, 20 de fevereiro, um comunicado com a disponibilização de contato número de WhatsApp para atendimento das famílias cadastradas no programa Bolsa Família. O comunicado também inclui explicações sobre o funcionamento do programa e as vagas concedidas ao município.
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De acordo com a secretária Nelvia Tavares, por conta de problemas nas linhas telefônicas da Prefeitura, a Secretaria de Ação Social está temporariamente sem contato telefônico. No entanto, a SEMASC conta com o número de WhatsApp (55) 3352.9353 que pode ser utilizado para contato por beneficiários do Bolsa Família.
O atendimento também segue sendo realizado de forma presencial, sendo prioritário. Conforme informa a SEMASC, o plataforma do programa faz a liberação de benefícios automaticamente no sistema de acordo com as vagas disponíveis para cada município, determinadas pelo governo Federal.
Assim, no momento em que o limite é preenchido, as famílias cadastradas remanescentes ficam em fila de espera, no aguardo de liberação do sistema para recebimento do recurso, não tendo o município gerência para intervir ou solicitar a inclusão de novos beneficiários. As vagas também são concedidas com base no perfil de renda, voltado para atender pessoas em situação de vulnerabilidade social.
Para receber o benefícios, as famílias precisam estar com os dados atualizados no CadÚnico, que é feito por domicílio, ou seja, o cadastro é realizado com todas as pessoas residentes na casa, não sendo possível realizar um cadastro individual tendo outras pessoas beneficiárias na mesma residência.
Além disso, o sistema do Bolsa Família possui acesso restrito a profissionais cadastrados nas prefeituras, sendo 3 na SEMASC e 2 no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS,) não sendo possível o acesso por parte de outros servidores ao sistema, nem mesmo a titular da pasta da Ação Social.
Dúvidas: questões a respeito do cadastro no CadÚnico e do Bolsa Família podem ser dirimidas junto à Secretaria Municipal de Ação Social e no CRAS presencialmente, de segunda a sexta-feira, ou pelo WhatsApp (55) 3352.9353.
Fonte: Rádio São Luiz com informações da Assessoria de Imprensa da Prefeitura de São Luiz Gonzaga
