Cermissões entre as três melhores distribuidoras de energia do país segundo Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor

O presidente Diamantino dos Santos, o vice Diomedes Rech e o assessor de comunicação Valdir Veloso estiveram acompanhados do senador Luis Carlos Heinze durante a premiação no evento. Foto: Arquivo/Facebook

A ANEEL realizou nesta segunda-feira (25), em Brasília (DF), a premiação do IASC 2018 – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas pelos consumidores residenciais. O índice é aferido por meio de pesquisa de opinião realizada em todo o Brasil.

A cerimônia contou com a presença do diretor-geral da ANEEL, André Pepitone, o qual destacou que o prêmio é realizado há 16 anos e possui uma metodologia madura. “O IASC já é uma tradição no setor elétrico e representa uma avaliação sob o olhar atento do consumidor, que está cada vez mais exigente por um serviço de qualidade e cabe a nós, como órgão regulador, exigir esse nível de excelência no serviço”, disse.

Entre as permissionárias, categoria na qual concorreu a Cermissões, e da qual é tricampeã, venceu desta vez a Cooperativa Regional de Energia e Desenvolvimento Ijuí ltda., a Ceriluz.

A pesquisa foi realizada no período de 17 de setembro a 14 de dezembro de 2018. Foram entrevistados 23.446 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 608 municípios atendidos pelas 92 distribuidoras, sendo 54 concessionárias e 38 permissionárias.