Dia do Consumidor: Procon de São Luiz Gonzaga registrou 595 atendimentos em 2022

15 de março de 2023 | Jornalismo 100.9

Maior parte das reclamações envolve serviços de telefonia/internet. Foto: Canva/Divulgação

A coordenadora do Procon de São Luiz Gonzaga, Tânia Pereira, falou nesta quarta-feira, 15, sobre os números de atendimentos do setor em 2022. Os dados foram apresentados e comentados durante encontro para apresentação do balanço anual realizado na segunda-feira.

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Ao todo, os atendimentos no ano passado chegaram a 595. Destes, 451 foram resolvidos no próprio Procon, mas outros 144 tiveram que ser enviados para a Defensoria ou Ministério Público.

Tânia destaca que o órgão prioriza a conciliação e a negociação entre o cliente e a empresa. Ela ainda comentou que os números apresentados servirão para alinhamentos de sistemas de Procons de todo o estado, com foco em oferecer mais ferramentas para melhorar a prestação do serviço.

Os idosos são os que mais procuram o atendimento e o maior volume de registros envolveu telefonia/internet, com 206 reclamações, e serviços financeiros, com 170 reclamações.

Tânia destaca que o serviço de atendimento está disponível a toda população, de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h30min às 15h30min. O setor é acessível pelo portão lateral da prefeitura, na Rua Salvador Pinheiro Machado. Mais informações podem ser esclarecidas pelo telefone (55) 3352-3199 ou [email protected]

Fonte: Rádio São Luiz